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Na última quinta-feira (23), o Secretário-Geral da Subseção, Alviney Ramos da Silva e a advogada e membro da comissão de Direito Previdenciário, Heirys Guidine, reuniram-se com representantes do INSS na agência de Ipatinga, em busca de melhorias para o atendimento dos advogados na instituição.

Foi questionado pela OAB Ipatinga a viabilidade da retomada do atendimento presencial com um servidor específico, como era feito há algum tempo. Todavia, foi-nos colocado que tal atendimento era fruto de uma decisão judicial que caiu e que o retorno do atendimento, no momento, é impossível.

Nesta seara, foi frisado pelos servidores que foram disponibilizadas ferramentas tecnológicas de atendimento para a classe após a pandemia, quais sejam: O GUICHE VIRTUAL e o INSS DIGITAL, mas que a classe pouco as utilizam, preferindo se deslocar até a agência; e que existe um Acordo de Cooperação Técnica entre OAB/MG e INSS para que os advogados tenham acesso ao sistema interno via INSS DIGITAL, sistema que também é pouco utilizado pela advocacia;

Desta feita, esclarecemos que o atendimento via GUICHE VIRTUAL é realizado por um servidor especializado, através de vídeo conferência, e que consiste num meio de atendimento muito mais cômodo e célere, disponibilizado após acordo com o CFOAB.
O passo a passo para uso do GUICHÊ VIRTUAL e do INSS DIGITAL estão disponíveis no link https://inss.oabmg.org.br/.

Participaram da reunião: a Gerente da agência de Ipatinga, Mayra Reggiani Brasil de Andrade, o Gerente Executivo de Governador Valadares, Ricardo Sales e o servidor Gilvan.